يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق معقودة تحدد حجم الخدمات التشغيلية التي تقدمها الشركة لمنتج معين خلال فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد ضمان للعميل عبر التزامات المذكورة بـ صيانة وال الإجراءات. स�